승객을 항공편에서 제외하는 것은 승무원의 재량에 따른 "무엇이든"의 이유가 아니라 법적 근거가 있을 때만 가능합니다. 그 근거는 8가지이며 항공법 제107조에 명시되어 있습니다. 양 당사자 모두 이 내용을 아는 것이 좋습니다.

여덟 가지 이유

1. 운송과 관련된 여권, 세관, 위생 및 기타 요구 사항 위반. 국제선 항공편의 경우, 출발, 도착 또는 경유 국가의 규정 위반.

2. 연방 항공 규정 준수 거부.

3. 특별한 운송 조건이 필요하거나 승객 본인 또는 타인의 안전을 위협하는 건강 상태로서, 이는 의료 서류로 확인되며, 또한 주변 사람들에게 혼란과 해소될 수 없는 불편을 초래하는 경우.

4. 운송 계약에서 정한 조건에 따라 수하물 운송료 지불 거부.

5. 승객과 함께 탑승하는 어린이의 운임 지불 거부

6. 기내 규칙 위반으로 비행 안전이나 타인의 생명 또는 건강에 위협을 초래하는 행위, 또는 항공기 기장의 지시 불이행.

7. 휴대 수하물, 위탁 수하물 또는 화물에 운송이 금지된 물품 또는 물질의 존재.

8. 전동 휠체어의 분리 가능한 배터리를 사용하는 장애 승객이 공항에서 환승 예정 시간 및 장소에 도착하지 못하는 경우 - 해당 승객에게 사전에 통보된 경우. 이 근거는 2025년에 추가되었습니다.

승객에게 유리한 주요 규칙

동일 조항 1.1항은 이를 간결하고 명확하게 규정하고 있습니다. 계약 해지 사유가 존재함을 입증할 책임은 운송인에게 있습니다.

즉, 기본적으로 근거가 없습니다. 승객이 자신을 촬영해서는 안 되는 이유를 설명하는 것이 아니라, 항공사가 자신을 촬영한 이유를 입증해야 합니다. 실제로 이는 문서와 사건 기록이 귀하에게 유리하게 작용한다는 것을 의미합니다.

건강 관련하여 별도로 말씀드리자면, 법에서는 직원의 주관적인 판단이 아닌 의료 문서를 요구합니다. 또한, 운송업체는 장애인 승객에게 제공해야 하는 서비스를 "특별 운송 조건"으로 간주할 수 없다는 조항도 있습니다.

돈을 돌려받는 시기는 언제인가요?

제107조 제3항은 환급이 가능한 사유를 나열하고 있습니다. 이는 제1항, 제2항, 제4항, 제5항, 제7항 및 제8항입니다.

환불 규정에 따라 환불 시 운임의 25%에 해당하는 위약금과 운송업체의 실제 발생 비용을 공제합니다. 위약금 감액은 운송업체의 재량이며 의무 사항은 아닙니다.

돈이 없을 두 가지 경우

주의 깊은 독자라면 반환 목록에 3번과 6번 항목이 없다는 것을 알아차릴 것입니다.

이것은 특별한 조건이 필요하거나 안전을 위협하는 건강 상태이며, 기장의 명령 불이행과 함께 선내 행동 규칙을 위반하는 것입니다.

즉, 행동으로 인해 해고된 경우 해당 법률은 아무것도 돌려주지 않습니다. 이것은 아마도 이 기사 전체에서 가장 비싼 문구일 것이며, 기내에서의 갈등을 결과 없는 대화라고 생각하는 사람들이 기억해야 할 내용입니다.

이것이 실제로 무엇을 의미합니까

수하물. 네 번째 근거는 운송료 지불 거부입니다. 체크인 카운터에서의 초과 수하물 분쟁은 공식적으로 항공기 탑승 거부로 이어질 수 있으며, 이 경우 비용을 제외하고 1/4이 환불됩니다.

서류. 가장 흔한 첫 번째 이유는 국제선에서 발생합니다. 여권 유효 기간이 부족하거나, 경유 국가의 비자가 없거나, 위생 요건을 충족하지 못하는 경우입니다.

금지 품목. 제7항은 고의성을 구분하지 않습니다. 기내 수하물이나 위탁 수하물에 물품이나 물질이 실제로 존재한다는 사실이 중요합니다.

행동. 여섯 번째 이유는 비행 안전 위협과 기장의 지시에 엮여 있다는 점입니다. 이것이 바로 비행 중 승무원과 논쟁하는 것이 무의미한 이유입니다. 그들의 지시는 별도의 법적 효력을 갖습니다.

만약 귀하가 해임되었다면

첫째. 근거를 명확히 하세요. 결정이 어떤 구체적인 조항에 따라 내려졌는지 질문하세요.

두 번째. 티켓, 탑승권, 주고받은 메시지, 직원들의 이름까지 모두 보관하세요. 운송업체가 근거를 입증해야 하며, 귀하의 자료는 그에게 불리하게 작용할 것입니다.

세 번째. 귀하의 사례가 환불 사유 목록에 해당하는지 확인하십시오. 해당되는 경우, 보유 금액은 1/4과 실제 비용으로 제한되므로 환불을 요구하십시오.

네 번째. 내용을 이해하지 못하는 서류에 서명하지 마십시오. 성급함은 당신에게 도움이 되지 않습니다.