I piani sono cambiati e la domanda è una sola: quanto rimborseranno. La risposta non dipende dalla compagnia aerea né dalla tua abilità di negoziare, ma da due cose: quale tariffa hai e in quale momento hai avvisato il vettore.
Analizziamo l'articolo 108 del Codice dell'aviazione.
Tariffa rimborsabile: tre livelli
Non meno di ventiquattro ore prima della chiusura del check-in per il volo - viene restituita la tariffa pagata, dedotte le spese effettivamente sostenute dal vettore per l'esecuzione del contratto.
Dopo le ventiquattro ore, ma prima della scadenza delle registrazioni, viene rimborsata la tariffa di trasporto, ma vengono trattenuti una penale del venticinque percento e le stesse spese vive. Il trasportatore ha il diritto di ridurre la penale, ma non è obbligato.
Dopo aver completato la registrazione, non restituiscono nulla.
Si prega di notare il punto di partenza. Non è "prima della partenza", ma "prima della chiusura dei tempi di registrazione", e la registrazione chiude notevolmente prima del volo. Le 24 ore in questione sono calcolate da questo momento, e in pratica è un'ora o un'ora e mezza prima di quanto si pensi comunemente.
Tariffa non rimborsabile
Se il contratto è stipulato secondo una tariffa non rimborsabile, la tariffa di trasporto non viene rimborsata. L'unica eccezione nell'articolo stesso riguarda gli importi non utilizzati che il trasportatore riscuote a favore di altre organizzazioni secondo le leggi dei paesi stranieri attraverso i cui territori avviene il trasporto.
Conclusione pratica: un biglietto non rimborsabile è più economico esattamente del costo di questo rischio. Non vale la pena considerarlo "quasi lo stesso".
Il rifiuto forzato è un'altra storia
Il punto 2 dell'articolo 108 descrive i casi in cui il rifiuto è considerato forzato e allora le regole sopra menzionate non si applicano. L'elenco è esaustivo:
malattia del passeggero, di un suo familiare o parente stretto, che viaggia con lui sull'aeromobile, - comprovata da documentazione medica;
morte di un familiare o di un parente stretto - comprovata da documentazione;
la chiamata al servizio militare per mobilitazione, l'invio per il servizio nelle truppe della guardia nazionale per mobilitazione, l'arruolamento nel servizio militare a contratto, la stipula di un contratto di permanenza in un'unità di volontariato - tutto ciò è confermato documentalmente secondo le modalità stabilite dal Governo.
⚠️ Condizione generale per tutti i casi elencati: è necessario informare il vettore prima della scadenza del tempo di registrazione per il volo. Ritardare la notifica significa perdere il diritto.
E un altro dettaglio, per cui spesso rifiutano: la malattia di un parente dà luogo a un rifiuto forzato solo se questo parente viaggiava con voi. Un parente malato a casa non rientra in questa norma.
