Jazyk v Moskvě – základní ruské fráze pro návštěvníky a expaty

Stručná nápověda: deset frází pokrývá pozdravy, směry, nákupy, dopravu, nouzové situace. Cestovatelé si mohou nacvičit krátkou sadu, dokud se nebudou každý den cítit pohodlně. Zvažte použití „какая", abyste se zeptali, která trasa; kde najít nástupiště; „вода" pro vodu; „до свидания" při odchodu; „пока" funguje jako neformální rozloučení; „добрый" tón otevírá konverzace; ocení tipy, které znějí přirozeně po praxi. „есть" signalizuje souhlas; divočina řeči se stává přístupnou s oddělenými cvičnými lekcemi; Marleen z Ukrajiny nabízí jednoduchý příklad, který dokazuje užitečnost.

Nápisy na stanicích kombinují cyrilici s latinkou; oba písma pomáhají porozumění; mějte kapesní mapu, kartu a hotovost v drobných. Na stáncích kupte jízdenku; zamiřte k bráně; personál rychle odpoví, pokud budete mluvit pomalu; požádejte o zopakování nebo objasnění, pokud je to nutné. Krátká anekdota od Marleen, cestovatelky z Ukrajiny, ukazuje, že zdvořilý tón přináší nápomocné odpovědi. Udržujte klidné tempo, poslouchejte zvukové pokyny personálu; chování při cestování se zlepší, pokud dorazíte o 15 minut dříve a přečtete si nápisy před zakoupením jízdenek.

Trhy vyžadují stručné formulace; specifikujte množství, velikosti, barvy gesty; vyžádejte si účtenku; pokud uslyšíte odpověď, reagujte s potěšením, abyste projevili vděčnost; na vašem tónu záleží více než na dokonalé gramatice; menší chyby se stávají, oddělené pokusy se rychle vyřeší; ano, můžete pokračovat s dalším nákupem; dokud se nebudete cítit jistí, opakujte postupy z dřívějších lekcí.

zdravím plus vřelý úsměv otevírají konverzace; zdvořilost signalizuje otevřenost; při loučení můžete říci goodbye nebo пока; rytmus řeči je důležitější než přesná gramatika; v náboženských zónách mohou směrovky označovat místo svatého; tento pokyn pomáhá s orientací. Nově příchozí, jako je Marleen z Ukrajiny, pozorují reakce místních, aby pochopili nuance; cestovatelé se přizpůsobují poslechem zvuků ulice, úpravou tempa; praktický zvyk: vést si záznamy naučených výrazů; denně si je opakovat; každé úsilí se skládá do plynulejší konverzace.

Nakonec si udělejte přehled naučených frází; kompaktní sada obsahuje kakaya, kde, voda, bilet; cestování se každý den zjednodušuje; každé malé vítězství zvyšuje sebevědomí; divočina mizí s rostoucí praxí; potěší vás reakce místních, zvláště když budete mluvit klidným hlasem.

Jazyk v Moskvě: Ruské fráze pro návštěvníky a expaty

Pořiďte si kartu Trojka na kterékoli stanici metra, nabijte ji v automatu nebo přes mobilní aplikaci a přiložením ke čtečce vstupte a vystupte. Obvykle to pokrývá většinu cest metrem, tramvají a autobusy a funguje to i ve vlacích v rámci města. Pokud zvolíte jednorázovou jízdenku, částka se zobrazí v rublech; krátká jízda obvykle stojí kolem 60 rublů, delší cesty jsou dražší. Ranní dopravní špička může proces zpomalit, takže karta vám usnadní život a zkrátí čas strávený ve frontách.

Abyste mohli rychle komunikovat na cestách, mějte na paměti tento seznam: „kakoy ostanovke?" pro „která zastávka", „gde nakhoditsya ostanovke metro?" abyste se zeptali, kde se zastávka nachází, a „какой station?" abyste se zeptali, ke které stanici se blížíte. Řekněte „gde kupit билет na etu station?" když potřebujete jízdenku, a při odchodu zakončete s „svidaniya". Pokud hledáte blízkou jídelnu, zeptejte se jednoduše „restaurant قريب?" nebo ukažte na blízké menu; obvykle dostanete během několika minut užitečnou nápovědu. Pro plánování tras otevřete Yandex a porovnejte názvy na mapě s názvy uvedenými na tabulích na nástupištích; to vám pomůže pokrýt terén mnohem rychleji a vyhnout se rozporům mezi oznámeními a nápisy.

Při interakci s řidičem si před začátkem jízdy jasně potvrďte cíl a nechte okénko pootevřené pro rychlou výměnu informací v případě potřeby. Pokud se vám cokoliv nezdá, můžete klidně zmínit přítomnost policie a požádat o použití taxametru nebo jinou trasu; zdvořilost obvykle přináší nejlepší výsledky. V případě nedorozumění mějte připravený krátký slovníček, který může zabránit zpožděním a pomoci udržet konverzaci v klidu.

Veřejná místa, kde stručná fráze může překlenout mezery mezi zvukovými nápovědami a písemnými značkami. Pokud se ztratíte, požádejte kolemjdoucího, aby vám ukázal stanici nebo název ulice, a poté si zkontrolujte seznam jmen na svém zařízení. Pokud chcete ušetřit čas později, rychle si poznamenejte na Instagram s přepisy a klíčovými pojmy; tento zvyk se stává trikem veteránů, který zrychlí vaši další cestu. V dnech cestování, které vyžadují více přestupů, si ve svých poznámkách udržujte běžící okno kroků, abyste se vyhnuli vracení a minimalizovali únavu po dlouhé ranní nebo večerní jízdě.

Praktické tipy pro navigaci zahrnují kontrolu mapy tramvají nebo metra, když stojíte poblíž okna, nebo poslouchání oznámení - zvuk se může lišit mezi linkami, takže si pro jistotu ověřte názvy stanic, abyste se vyhnuli zmatkům. Když vystoupíte na zastávce, jako je zastávka X, prohledejte okolní ulice, zda nenajdete známou restauraci nebo obchod, kde se scházejí místní obyvatelé, a poté se podívejte do svého seznamu a potvrďte další přestup. Pokud cestujete na okrajové části nebo do odlehlých oblastí, noste s sebou malou mapu, nabijte si baterii telefonu a mějte záložní plán pro případ, že by internet dočasně selhal; stále se můžete spolehnout na tištěné názvy a nedaleké značky k nalezení trasy.

6 Nouzových situací: Praktické fráze, okamžitá pomoc v hlavním městě

Doporučení: zapamatujte si "pomozte"; vaše jméno "zвут"; mějte připraveno několik frází; identifikujte nejbližší místa; naplánujte rychlý únik.

1. Ztratil jsem se poblíž dopravních uzlů. Rozhovory s cizími lidmi pomáhají; zůstanete v klidu; níže uvedené fráze jsou vhodné pro rychlou odpověď: pomozte mi
2. Jmenuji se [name]
3. Potřebuji se dostat na univerzitu
4. Kde je nejbližší zastávka metra nebo autobusu?
5. Dobře, ukaž mi cestu
6. výrazy pro stručné konverzace
7. Zdravotní problém Mluv klidně; jde o pohodu; zdůrazněte stručné vyjadřování; níže možnosti: pomozte
8. Cítím se špatně
9. Cítím se dobře
10. Je tu nějaká zdravotní sestra nebo doktorka?
11. Kde je nejbližší nemocnice nebo klinika?
12. Dobře, potřebuji pomoc s komunikací.
13. Pomoc! Krádež nebo napadení - obraťte se na personál obchodu nebo policii; udržujte výrazy stručné; níže řádky: помогите
14. Jmenuji se [name]
15. Ztratil jsem lístek.
16. Kde je nejbližší policejní stanice?
17. Konverzace s okolními lidmi pomohou najít bezpečné místo
18. Požární evakuace Zdůrazněte nejbližší východ; zůstaňte v klidu; níže nápovědy: zdůrazněte nejbližší východ
19. Kterým směrem je východ?
20. Je tu nějaká pracovnice, která by mohla pomoci?
21. Kde najdu místo na spaní?
22. Tato situace se může stát nebezpečnou; naplánuj rychlý únik
23. пока
24. Nákupy na přeplněném trhu Existuje několik možností; smlouvání je důležité; používejte jasnou řeč o cenách; níže jsou fráze: smlouvání
25. Toto zboží se zdá drahé
26. Jsou tam nějaké levnější varianty?
27. Máte prosím jídelní lístek s cenami?
28. Pomozte, pokud prodejce tlačí
29. Ztráta lístku nebo problém s ubytováním Zachovejte problémy praktické; diskutujte o dalších krocích; níže nápověda:
30. Jmenuji se [name]
31. Kde jsou nejbližší ubytovací možnosti?
32. Potřebuji naplánovat trasu; chci se dopravit do hlavního města
33. Znalosti k předávání
34. Komunikujte jasně s personálem
35. пока

Ztracený pas nebo občanský průkaz - nahlaste ztrátu a požádejte o pomoc

Začínající kroky po zjištění ztráty: zůstaňte v klidu; přesuňte se na veřejné, dobře osvětlené místo; zdvořile oslovte místní obyvatele, personál nádraží nebo recepci hotelu; stručně popište situaci; tyto rozhovory by měly znít sebevědomě; připravte si krátký výčet obsahující celé jméno, datum narození, státní příslušnost, data cestování, aktuální polohu; mějte záložní kopie v telefonu, e-mailu nebo na malé kartičce. Na rušných místech moskevští obyvatelé reagují rychleji, když je vysvětlení stručné; můžete začít krátkým úvodem; i svatý by ocenil jasné směry. Můžete udržovat tempo rozhovoru.

Na policejním oddělení okamžitě nahlaste ztrátu; požádejte o napsané referenční číslo; požádejte o potvrzenou kopii výpovědi; pokud se jazyková bariéra ukáže obtížná, předložte připravené věty; příklad: „Ztratil jsem pas"; „Prosím, pomozte mi nahlásit tuto ztrátu"; „Kde mohu získat formulář k nahlášení na policii?"; uveďte, kde byl pas naposledy umístěn: находится či transkripce nakhoditsya; zastavení na přestupním uzlu může upoutat pozornost personálu; výraz остановка signalizuje pomoc; měli byste obdržet vytištěný popis včetně umístění находится čas; v případě potřeby požádejte policistu, aby zavolal na konzulát vaší země či na určený kontakt.

Možnost: navštívit konzulát nebo velvyslanectví vaší země; přinést policejní zprávu; požádat o instrukce; potvrdit požadované fotografie, dokumenty; zeptat se na otevírací dobu; pokud je vzdálenost velká, požádat o telefonickou nebo e-mailovou podporu. V kontextech využívajících nepísmenný skript můžete přidat "прощения" po žádosti, abyste změkčili tón. Pokud možno, použijte "gde nakhoditsya politsiya" k dotazu, kde se nachází bezpečnostní služba; místní vám mohou dát krátké pokyny; tento přístup funguje s obyvateli v okolí.

Finanční bezpečnost: kontaktujte vydavatele přes oficiální čísla uvedená na kartě; okamžitě zablokujte kartu; požádejte o náhradní kartu nebo dočasný přístup; navštivte banku s policejní zprávou pro ověření totožnosti; noste s sebou řádný doklad totožnosti; veďte záznamy o hovorech a referenčních číslech. Tato opatření snižují problémy během procesů výměny.

Dokumenty k doložení: kopie policejní zprávy; dopis z ambasády; cestovní letenky; potvrzení o ubytování v hotelu; tyto položky pomáhají při procesu náhrady; uchovávejte kopie na bezpečném místě; popište současnou polohu pomocí cyrilice nakhoditsya; находится, aby to pomohlo místním; uveďte podrobnosti o pokoji, jako je číslo hotelového pokoje, abyste službu uspíšili. Během návštěv ambasády můžete mít po ruce také klíč od hotelového pokoje.

Užitečné vzorové fráze: "Ztratil jsem pas." ; "Prosím, pomozte mi nahlásit tuto ztrátu." ; "Kde je nejbližší policejní stanice?" ; "Potřebuji policejní zprávu v angličtině, prosím." ; "Potřebuji nouzový cestovní doklad." ; "Mohli byste mě nasměrovat do banky, na recepci hotelu nebo na konzulát?" ; Vzorové konverzace udržujte krátké a jasné.

Obyvatelé v okolí obvykle rychle reagují, když přednesete stručné informace; signály na dopravních uzlech pomáhají personálu reagovat; "ostanovite" nebo "nakhoditsya" se používají ve vysvětleních místním; po žádostech používejte "proshcheniya"; podrobnosti o pokojích usnadňují konverzaci na recepci hotelu.

Nouzová situace 2: Zdravotní problém - popište příznaky a požádejte o lékaře nebo sanitku

Volejte 103 nebo 112. Jasně popište příznaky, uveďte lokalitu, sdělte alergie a léky. V případě bolesti na hrudi, dušnosti, mdlob, silného krvácení nebo zmatenosti uveďte každý příznak s dobou nástupu. Zůstaňte klidní, posaďte se nebo si lehněte, povolte těsné oblečení, přestaňte s aktivitou, zhluboka dýchejte. V případě krvácení přikládejte lehký tlak čistým hadříkem, dokud nedorazí pomoc. V případě ztráty vědomí zkontrolujte reakci, zavolejte o pomoc, přivolejte sanitku. Při kontaktování operátorů řekněte „Potřebuji lékaře" nebo „Potřebuji sanitku ihned" s vaší adresou. Pokud jste blízko východů z metra (метро), uveďte nejbližší stanici, abyste urychlili zásah.

Rozdíly mezi typy tísně jsou důležité. Používání prostého, přímého stylu zrychluje péči. Znalost základních příznaků zvyšuje připravenost. Příklad: „Bolest na hrudi 10 minut, pocení, závrať." Získáváš jistotu praxí; pokud mluvení selže, ukaž na adresu, gestikuluj ke hrudi, křikni „pomoc" hlasitěji. Mnoho Rusů reaguje rychle; jít později na kliniku zůstává možností; přidání tlumočníka poblíž zrychluje výsledky. Zatímco postupuješ, děkuji, spasibo.

Plánujte si dělat poznámky během hovoru; stručné instrukce snižují zmatek. Stejný přístup funguje; přítomnost policie v blízkosti může uklidnit přihlížející; dispečerům se lépe slyší poloha. Příklad: jste požádáni zopakovat adresu; plánujte mluvit pomalu; uvedení léků, které jste nedávno užívali, zlepšuje péči. Pokud musíte udělat pauzu, omluvte přerušení a poté pokračujte. Metro v blízkosti pomáhá záchranářům rychle se dostat na místo. пока, спасибо, spasibo.

Nouzový stav 3: Policejní asistence - nahlásit trestný čin, podezřelou aktivitu nebo požádat o ochranu

Jděte přímo na nejbližší policejní stanici, nebo v naléhavých případech volejte 112; pokud jste na cestě, přesuňte se na veřejné místo poblíž zastávky nebo vchodu do stanice metra Puškinskaja, kde vám personál může pomoci. Pokud potřebujete pozornost, řekněte "pomogite" a poté "prostite, ja nuzhno pomoshch" (prosím, potřebuji pomoc). Udržujte svůj popis stručný, uveďte místo, čas a co jste pozorovali. Pokud je potřeba překlad, může vám s jednoduchými frázemi pomoci Mondly ve vašem zařízení. Pokud nejsou pokyny jasné, můžete k označení cíle říci "togo".

Stručné shrnutí: co jste viděl, kdo jednal, čas, místo; popište podezřelé, vozidla, zanechané předměty. Pokud mluvíte anglicky, vyžádejte si tlumočníka; jinak použijte jednoduché fráze jako „Potřebuji pomoc, prosím, přeložte". Sepíšou formální záznam, vydají písemnou zprávu, přidělí referenční číslo. Před odchodem se zeptejte, kam odevzdat kopii dokumentu. V tomto kurzu upřednostňujte bezpečnost, srozumitelnost, rychlé ohlášení. Dobrou praxí je zachovat klid.

Užitečné krátké fráze:

Dobrý večer; potřebuji pomoc. помогите, prosím. Mluvíte anglicky? Mluvím trochu rusky; mondly pomáhá se základy. Potřebuji tlumočníka; jaký jazyk je pro vás pohodlný? Byli viděni poblíž Puškinské; yest kolem 19:30 poblíž остановка. Prosím, zaznamenejte písemnou zprávu, poskytněte referenční číslo; chci kopii tohoto záznamu; toto je důležité pro veřejné povědomí.

Během napjatých situací si své věci hlídejte; poznamenejte si cokoli, co zůstalo pozadu; zůstaňte na veřejnosti na očích; udržujte telefon nabitý; požádejte o hlídku pro zajištění bezpečnosti; večer může být oblast Puškinskaja rušná; navigujte pomocí offline map; Mondly nebo jiná překladatelská aplikace pomůže, když se objeví jazykové bariéry; sdílejte svůj plán s úřady; domluvte si bezpečný návrat do ubytování s důvěryhodným společníkem. Pokud vám někdo nabídne пива nebo pití, zdvořile odmítněte; přesuňte se k zaměstnanci nebo hlídači. Puškinskaja zůstává známým referenčním bodem.

Emergency 4: Požár nebo nebezpečí - vyžádat evakuaci, hlásit nebezpečí a najít východy

V případě ohně nebo nebezpečí zamiřte k nejbližší únikové cestě; vzdalujte se od kouře.

Nepoužívejte výtahy; zůstaňte v klidu, pohybujte se rychle; zastavte kolemjdoucí, pokud je to nutné; nahlaste nebezpečí personálu: pomozte, pokud někdo potřebuje pomoc; mohl pomoci.

Který je nejbližší východ? Kde je evakuační místo? Poblíž schodiště hoří.

Návštěvníci z Petrohradu nebo jiných měst by se měli řídit vyznačenými trasami; pokud musíte dojet do bezpečnější zóny, řiďte se pokyny personálu směrem k shromaždišti. V místech s mapami vytištěnými na jídelním lístku/menu si tento dokument vyhledejte; pokud je čtení obtížné, požádejte personál o pokyny; rozumím.

Mějte připravenou malou sadu: vodu, kartu s nouzovými čísly; stručnou poznámku s aktuální polohou; pokud ztratíte směr, hledejte značky s východem; v cizojazyčném prostředí pomůže jednoduchá konverzační příručka při komunikaci s pohotovostními složkami. утро

Situace	Navrhovaný text	Notes
Hledám východy	Který je nejbližší východ? Postupujte podle zelených značek k bezpečí.	Nejbližší musí být jasný; odkaz na Petrohrad
Hlášení nebezpečí	Hoří poblíž schodiště; prosím, pomozte; помогите	Buď stručný
Žádost o pomoc	Chci mluvit s ostrahou; potřebuji teď pomoc; dobře	Držte fráze krátké
Ovládání davu	Uklidněte dav; udržujte východy volné	Jasný pokyn pro tok
Dosažení bezpečné zóny	Abyste se dostali do bezpečné zóny, dojet na shromaždiště venku	Nápovědy k městu: Petersburg, města
Poskytuji polohu	Popis vaší polohy: vchod, patro, nejbližší orientační bod; buďte přesní; popis pozice	Užitečné pro záchranáře
Dodávky	Vodu; kartu s nouzovými čísly; stručnou poznámku s aktuální polohou	Praktická příprava

Pohotovost 5: Porucha auta nebo nehoda - vyžádejte si asistenci na cestě a bezpečné odtažení

Zastavte na bezpečném místě; vypněte motor; zapněte výstražná světla; mějte telefon po ruce; poznamenejte si nejbližší vjezd, křižovatku nebo orientační bod. Pokud cestující spí, klidně ho vzbuďte; připravte si doklady, řidičský průkaz, registraci vozidla a způsob platby (hotovost v rublech nebo kartu Sberbank). Zůstaňte v kabině, pokud vás nebezpečí nevyžaduje vystoupit; v případě potřeby zůstaňte hydratovaní vodou (agua nebo voda).

1. Okamžitá opatření v případě potíží: Zatáhněte ruční brzdu; umístěte výstražný trojúhelník, pokud je k dispozici; zaparkujte vozidlo tak, aby provoz obešel místo nehody; ve večerních hodinách se přesuňte na dobře osvětlené místo.
2. Zaznamenejte přesnou polohu pomocí GPS souřadnic; popište překážky nebo poškození; uveďte nejbližší orientační bod pro řidiče.
3. Jak komunikovat s operátory Ukázkové věty pro dispečera: Pomozte mi, prosím. Pomoc. Která je nejbližší odtahová služba? Potřebuji odtah do nejbližšího servisního střediska.
4. Klíčové informace k poskytnutí: typ vozidla (kombi); popis problému, čas a kontaktní číslo; směr k místu události; očekávaný čas příjezdu.
5. Užitečné azbukové tokeny: помощь , помогите , voda , vecher , kakaya , nearest , directions .
6. Náklady, způsob platby a měna Typický odtah v rámci města: zhruba 2 000-5 000 rublů; cena ovlivněna vzdáleností, časem a dopravou.
7. Možnosti platby: hotově v rublech; kartou přes aplikaci Sberbank nebo kompatibilní terminál; celková částka bude potvrzena před zahájením služeb.
8. Požádejte o účtenku; v případě sporů si poznamenejte ID transakce; noste u sebe malé množství náhradních rublů jako zálohu.
9. Výběr odtahu a směrů Požádejte o odtah do nejbližšího servisního střediska, garáže nebo autorizovaného servisu, kterému důvěřujete; poskytněte jasné pokyny k cíli (nejbližší stanice metra, hlavní silnice nebo orientační bod).
10. Pro pozdní hodiny uveďte ověřitelné orientační body, aby vás řidič mohl najít, aniž by narušil dopravní tok; pokud je to možné, upřednostněte denní světlo.
11. Očekávejte řidiče, který používá řádné tažné vybavení; před odjezdem zkontrolujte zajištění vozidla; dohodněte si trasu pomocí jednoduchých pokynů.
12. Co očekávat během a po setkání Řidič zkontroluje vaši totožnost, doklady od vozidla a doklad o vlastnictví; můžete podepsat jednoduchou smlouvu o odtahu; řidič vám sdělí odhadovaný čas příjezdu (ETA).
13. Po příjezdu vám servis nebo garáž může vydat lístek; můžete si vyžádat podrobný seznam poplatků v rublech; ponechte si kontaktní údaje pro další jednání.
14. Pokud budete potřebovat zpáteční cestu později, potvrďte dodatečné náklady; ve večerních hodinách mějte záložní plán pro cestu zpět, abyste byli v bezpečí v hotelu nebo na ubytování.

Tipy: zapamatujte si kompaktní seznam frází, mějte u sebe malou kapesní kartičku s instrukcemi, čísly a informacemi o měně; tyto podněty urychlují pomoc, minimalizují stres a šetří čas v napjaté chvíli. Pokud mluvíte málo anglicky, smíchejte jasné výrazy s jednoduchými azbukovými podněty: помощь, помогите, directions, nearest, kakaya, vecher; použijte menyu možností k přezkoumání toho, co dispečer nabízí; buďte zdvořilí, krátce se omluvte, pokud dojde ke zpoždění ( прощения ), a poté pokračujte s řidičem k efektivnímu vyřešení situace.

Nouzová situace 6: Krádež nebo loupež - nahlásit krádež, vyhledat pomoc a popsat předměty

Potřebuji jednat rychle: nahlásit krádež policii, požádat o pomoc personál, začít dokumentovat věci s názvy, značkami, přibližnými hodnotami; součástí tohoto plánu je zůstat v klidu.

Najděte si bezpečné místo, zavolejte policii, požádejte o tlumočníka, pokud je to nutné, a v případě mezinárodního cestování kontaktujte svou ambasádu nebo konzulát. Rusové v blízkosti oblastí metra mohou reagovat rychle; váš dojem z kvality odezvy je důležitý.

Popište každou položku podrobně: typ položky; značka; barva; model; sériová čísla; přibližná hodnota; datum nákupu; účtenky; číslo pasu; poslední číslice bankovní karty; obsah tašky; rozlišovací znaky; přiložte fotografie, pokud je to možné; požádejte někoho poblíž o pomoc s překladem termínů.

Připravte se: zálohujte si dokumenty; zapamatujte si fráze; použijte kurz Mondly k naučení se rychlých výrazů souvisejících se ztrátou; měli byste cvičit konverzace, aby se rychlejší odpovědi staly přirozenými.

Pozdravte klidně; v několika regionech místní rychle odpovídají; někteří vás pozdraví zpět úsměvem; dojem je důležitý. Poblíž metra se zeptejte přímo: „помогите, пожалуйста" a požádejte o pomoc; uveďte stav pasu; pokud pas chybí, kontaktujte ambasádu; pokud je to možné, uveďte jména svědků; ztracené věci nahlaste policii s podrobným popisem; poděkujte, když pomoc dorazí; Marleen může být připomínkou zdvořilosti; Mondly Learning podporuje rychlejší vybavování si termínů.