包在列车关门前半秒钟被落下，接下来就是一片混乱。有人去终点站，有人在自己的站台寻找值班员，还有人报警——所有人都浪费了时间，因为在莫斯科地铁里，遗失的物品根本不在人们通常寻找的地方。
逐一说明：火车开走后，物品会怎样处理？去哪里找？为什么证件的情况又不一样。
没有你的东西会怎么样
员工会将找到的物品交给车站值班员。接下来是您应该了解的流程：值班员会在警察在场的情况下清点物品内容，并将信息记录在特殊表格中。之后，物品连同表格一起被送往失物招领处，在那里会根据已填写的清单再次核对物品内容。
由此得出一个实际的结论：在你下车的那个站，东西几乎肯定已经不在了——它正被运往仓库。但也不要盲目去仓库，要先提交申请。
在线上应用中提交申请
您可以通过"莫斯科地铁"手机应用提交寻物启事。失物是否找到，将通过您提交申请时填写的联系方式告知您，因此请务必填写您本人能及时接到的电话和邮箱，而不是随便填写的。
地铁咨询电话是+7 (495) 539-54-54，如果您有任何疑问。
失物招领处：三个地址，一个时钟
仓库每天 8:00 至 20:00 开放，可从三个地址进入。请注意以下说明——它们并非形式，仓库入口并非总是显而易见。
"切尔基佐夫斯卡亚"站，往市中心方向的最后一节车厢，1号出口。
"科捷利尼基"站，东侧站厅，出站方向列车第一节车厢。
"商业中心"——车站的二层，1077室。
物品在仓库保存六个月。这时间不短，不必在丢失当天就惊慌失措。但您提交申请越晚，物品就越久地被淹没在成百上千的其他物品中无人认领。
需要本人亲自领取：现场填写申请表并出示身份证明。不能只是简单地来这里用语言描述一下包——这个规定对您有利，因为别人也同样无法凭口头描述领走您的包。
文件的情况则不同
护照、保险单、驾驶证、学生证及其他个人证件均不入库。它们会立即移交给警方。
这就是白白浪费了一天的主因：一个人跑了半个城市到"切尔基佐沃"去拿根本没有也不可能有的护照。
在地铁中发现的物品将移交至俄罗斯联邦内务部莫斯科总局信息分析中心失物招领处，该处地址为：第二科洛博夫斯基巷8号，电话：+7 (495) 694-86-20。
那里的接待时间很短，最好提前查看一下：周一至周四 10:00 至 17:00（午休 13:00 至 14:00），周五 10:00 至 16:00，周六周日休息。也就是说，如果文件在周五晚上丢失，最近的上班日是周一。
MCC 是另一个警察局
遗留在莫斯科中央环线上（МЦК）的失物也会被送往警方，但会是另一个部门。那是帕韦列茨基铁路公安分局（Павелецкое линейное управление МВД），后勤部门：地址杜比宁街33号"A"（улица Дубининская, дом 33 «А»），电话 +7 (499) 154-04-01。
周一至周四接诊时间为08:00至17:00，午休时间为13:00至14:00。
而普通物品从莫斯科中央环线（MCC）带来的物品，会和从地铁带来的物品一起送往同一个"失物招领处"。区分标准不是线路，而是物品是否为文件。
MCD — 通过契约和附件
在直径方面，顺序略有不同。车站值班员会在警察在场的情况下，制作一份记录发现地点、时间以及物品特征的报告。在"莫斯科地铁"应用程序中提交搜索请求。
如果需要取回遗忘在莫斯科中央环线上（МЦД）的证件，请联系交通警察，他们在火车站和站台都有，或者拨打102或112。
节省一天的时间
首先。回忆一下您在哪里丢失了物品：地铁、莫斯科中央环线（MCC）还是莫斯科中央直径线（MCD）。所有后续步骤都取决于此，而回忆起来比看起来要难——尤其是在换乘了的情况下。
第二。确定是物品还是文件。文件不会进入仓库，无论如何都不需要去那里。
第三。在应用程序中提交申请并填写工作联系方式。
第四。在收到关于提货单的回复之前，不要前往仓库。仓库的营业时间到晚上8点，而"切尔基佐沃夫斯卡亚"、"科捷利尼基"和"德洛沃伊中心"并非相邻的地铁站，你不可能在一个晚上随意地全部跑完。
