Yandex Go (anciennement Yandex.Taxi) est l'application de covoiturage principale de Russie — l'équivalent local d'Uber, et le moyen le moins cher et le plus sûr de se déplacer à Moscou et dans d'autres villes russes. L'application fonctionne en anglais, affiche un tarif fixe avant de réserver, et vous permet de payer le chauffeur en espèces. Le hic pour les touristes : les Visa et Mastercard étrangères ne fonctionnent plus en Russie, et le code de vérification par SMS n'arrive souvent pas sur un numéro de téléphone étranger. Voici comment la configurer et l'utiliser.
Comment configurer Yandex Go en tant qu'étranger
- Téléchargez avant de partir. Les applications Yandex peuvent être difficiles à trouver dans certains magasins d'applications étrangers, alors installez Yandex Go depuis l'App Store, Google Play ou Huawei AppGallery avant d'arriver, tant que vous avez encore une connexion fiable.
- Vérifiez votre numéro de téléphone. L'enregistrement envoie un code SMS, et ce code n'arrive de manière fiable que sur les numéros russes ou de la CEI. La solution la plus simple est d'acheter une carte SIM ou eSIM russe locale à votre arrivée et de vous enregistrer avec ce numéro ; de nombreux numéros étrangers ne reçoivent jamais le code.
- Réglez la langue sur l'anglais. Dans les paramètres de l'application, vous pouvez basculer l'interface vers l'anglais, de sorte que les réservations, les tarifs et les messages des chauffeurs soient faciles à suivre.
Comment payer une course Yandex Go ?
Les cartes Visa et Mastercard étrangères ont cessé de fonctionner en Russie en 2022, vous ne pouvez donc pas lier une carte occidentale. Vos options en tant que touriste sont :
- Espèces — choisissez le paiement en espèces comme mode de paiement et payez directement le chauffeur en roubles. C'est le choix le plus simple et le plus fiable pour les visiteurs.
- Une carte MIR russe — si vous possédez une carte émise en Russie, vous pouvez la lier pour des trajets sans espèces. Pour une vue d'ensemble complète, consultez notre guide sur comment payer à Moscou en tant que touriste.
Comment commander un taxi via le bot Telegram Yandex Go ?
Si l'application ne fonctionne pas pour vous — région étrangère de l'App Store, pas de code SMS reçu ou pas de carte russe — le bot Telegram Yandex Go @taxi_yandex_bot est une solution de contournement pratique. Ouvrez-le dans Telegram, appuyez sur Démarrer, et partagez votre lieu de prise en charge sous forme d'épingle. Le bot affiche les classes de voitures avec une estimation du tarif ; confirmez la course et payez le chauffeur en espèces.
Le bot commande auprès du même pool de chauffeurs que l'application, les temps d'attente sont donc les mêmes. Gardez votre destination écrite en russe (cyrillique) si vous le pouvez — les chauffeurs la trouvent plus rapidement.
Conseils pour les touristes utilisant Yandex Go à Moscou
- Le tarif est fixe et affiché avant confirmation, vous évitant ainsi les prix gonflés que les taxis de rue proposent aux étrangers.
- Vérifiez la marque, la couleur et la plaque d'immatriculation de la voiture dans l'application avant de monter.
- Aux aéroports de Cheremetyevo (SVO), Domodedovo (DME) et Vnoukovo (VKO), suivez les panneaux indiquant les zones de prise en charge désignées pour les VTC, plutôt que d'accepter les offres des rabatteurs dans le hall des arrivées.
- Les prix augmentent pendant les heures de pointe, tard le soir et par mauvais temps ; attendre quelques minutes fait souvent baisser le tarif.
- Les classes de voiture Économique, Confort et Affaires sont disponibles — Économique convient à la plupart des déplacements.
Est-ce que Yandex Go fonctionne avec un numéro de téléphone étranger ?
Vous pouvez installer l'application avec n'importe quel numéro, mais le code de vérification par SMS arrive généralement uniquement sur les numéros russes ou des pays de la CEI. La plupart des touristes s'inscrivent avec une carte SIM ou eSIM russe locale achetée à leur arrivée ; si le code n'arrive jamais, utilisez plutôt le bot Telegram.
Puis-je payer Yandex Go avec une carte étrangère ?
Les cartes Visa et Mastercard étrangères ne fonctionnent plus en Russie depuis 2022. Payez le chauffeur en espèces (roubles) ou liez une carte MIR russe si vous en possédez une.
Yandex Go est-il disponible en anglais ?
Oui. Vous pouvez régler l'interface de l'application en anglais dans les paramètres, et le processus de réservation, l'estimation des tarifs ainsi que les détails du chauffeur s'affichent en anglais.
Yandex Go est-il moins cher qu'un taxi classique ?
Presque toujours. L'application affiche un tarif fixe, déterminé par algorithme, avant la réservation, qui est généralement bien inférieur au prix qu'un taxi de rue propose à un visiteur étranger.
