Moscow Pass
Назад
Анна Шапошникова

Анна Шапошникова

Журналист

Пишу про Москву по своим поездкам: маршруты, усадьбы, музеи и парки, проверенные на месте.

Анна Шапошниковастатьи

Отменили аэроэкспресс или электричку: как добраться до аэропорта и вернуть деньги за билет

Отменили аэроэкспресс или электричку: как добраться до аэропорта и вернуть деньги за билет

Билет на аэроэкспресс не привязан к рейсу и живёт 90 дней — отмена одного поезда не делает его бесполезным. Но деньги вернут только при перерыве в движении дольше часа. Что делать, если ехать надо сейчас: автобусы до всех трёх аэропортов, ночные маршруты и правила возврата.

7 мин чтения
09 сентября 2026 г.
Как получить деньги с авиакомпании после задержки рейса: претензия, сроки и сколько реально платят

Как получить деньги с авиакомпании после задержки рейса: претензия, сроки и сколько реально платят

Сто рублей за каждый час просрочки прибытия, но не больше половины билета, — и отдельно все расходы по чекам сверх этого. Что забрать из аэропорта, как написать претензию, сколько её рассматривают и что делать при отказе.

6 мин чтения
09 сентября 2026 г.
Потеряли «Тройку» или карта не работает: что можно вернуть, а что нет

Потеряли «Тройку» или карта не работает: что можно вернуть, а что нет

Потерянную неименную «Тройку» не восстанавливают: деньги и залог 150 ₽ пропадают. Спасает только привязка к личному кабинету «Метро Москвы», сделанная заранее. Разбираем потерю, блокировку на турникете, размагниченную карту, где меняют и чем платить, пока карты нет.

7 мин чтения
09 сентября 2026 г.
Ребёнок летит за границу из Москвы: какие документы нужны с одним родителем, с бабушкой и совсем без взрослых

Ребёнок летит за границу из Москвы: какие документы нужны с одним родителем, с бабушкой и совсем без взрослых

С одним из родителей согласие второго не нужно, с бабушкой или тренером — нотариальное согласие одного родителя со сроком и странами, одному — плюс сопровождение авиакомпании. Что показать на паспортном контроле, как заранее узнать о запрете второго родителя и чего требуют страны въезда.

6 мин чтения
08 сентября 2026 г.
Марфо-Мариинская обитель на Большой Ордынке: как попасть, что смотреть и почему это не совсем монастырь

Марфо-Мариинская обитель на Большой Ордынке: как попасть, что смотреть и почему это не совсем монастырь

Обитель милосердия, которую в 1909 году основала великая княгиня Елизавета Фёдоровна: сёстры давали обеты на срок и лечили бедных. Покровский собор Щусева с росписями Нестерова открыт для всех, в дом-музей настоятельницы водят бесплатные экскурсии по записи. Часы, правила, как доехать.

5 мин чтения
08 сентября 2026 г.
Комната матери и ребёнка в аэропортах и на вокзалах Москвы: где искать, что внутри и сколько стоит

Комната матери и ребёнка в аэропортах и на вокзалах Москвы: где искать, что внутри и сколько стоит

В Шереметьево, Домодедово и Внуково комнаты матери и ребёнка бесплатные и круглосуточные, но с правилами: дети до 7 лет, документы, за сколько часов до вылета пускают. На вокзалах это чаще платные номера — от 1 100 ₽ в сутки. Всё по официальным страницам аэропортов и вокзалов.

8 мин чтения
08 сентября 2026 г.
С питомцем через Москву: какие прививки и документы нужны, правила РЖД и авиакомпаний, где жить с собакой или кошкой

С питомцем через Москву: какие прививки и документы нужны, правила РЖД и авиакомпаний, где жить с собакой или кошкой

По России собаке или кошке нужен только ветпаспорт с прививкой от бешенства и осмотром в СББЖ, за границу — чип, титр антител и сертификат. Сколько РЖД берёт за переноску, почему крупная собака едет только в выкупленном купе, где в Шереметьево ветконтроль и как ехать с животным в метро и такси.

7 мин чтения
08 сентября 2026 г.
Туристический поезд по Золотому кольцу из Москвы: маршрут, даты и цены сезона 2026

Туристический поезд по Золотому кольцу из Москвы: маршрут, даты и цены сезона 2026

«РЖД Тур» везёт по Золотому кольцу поездом-отелем: 9 октября — Ростов Великий, Ярославль, Владимир и Суздаль за три дня от 43 500 ₽; с 20 ноября по пятницам — Великий Устюг и Кострома от 58 900 ₽. Что входит, с какого вокзала, как не опоздать на посадку в 23:45.

6 мин чтения
08 сентября 2026 г.
Электрозавод снесли: каким был «кирпичный замок» на востоке Москвы и что построят вместо него

Электрозавод снесли: каким был «кирпичный замок» на востоке Москвы и что построят вместо него

В июне 2026 года ГЗК одобрила застройку территории Электрозавода, в июле начали разбирать корпуса, к сентябрю дошли до главного здания с башнями. На наших снимках оно ещё цело. Что это было за здание, почему его не спас статус памятника, что обещает «Эталон» и что появится на его месте.

5 мин чтения
08 сентября 2026 г.
Сорвалась стыковка в Шереметьево: единый билет против двух отдельных

Сорвалась стыковка в Шереметьево: единый билет против двух отдельных

Не успели на второй рейс в Шереметьево. Если оба сегмента в одном билете — перевозчик пересаживает бесплатно, кормит и селит в гостиницу (ФАП-82). Если билеты раздельные — второй рейс считается неявкой. Что делать в первые двадцать минут и как ждать до утра.

6 мин чтения
08 сентября 2026 г.
Забыли вещь в такси в Москве: 48 часов на звонок водителю и что делать потом

Забыли вещь в такси в Москве: 48 часов на звонок водителю и что делать потом

Кнопка звонка водителю живёт в заказе 48 часов, номер скрыт. Если водитель молчит или прошло больше двух дней — поддержка с описанием вещи и деталями поездки; телефон ищут с чужого устройства. Где лежат вещи из автобуса и куда уезжают документы.

5 мин чтения
08 сентября 2026 г.
Опоздал на рейс в Шереметьево или Домодедово: что можно спасти

Опоздал на рейс в Шереметьево или Домодедово: что можно спасти

Регистрация закрывается за 40 минут, посадка — по времени в талоне. Что делать в первые десять минут, куда вернётся сданный багаж, когда деньги за билет не вернут, а когда опоздание считается вынужденным отказом, и как переночевать до утреннего рейса.

7 мин чтения
08 сентября 2026 г.
Посмотреть больше