Часто задаваемые вопросы

Преимущества Moscow Pass

Каковы основные преимущества Moscow Pass?

Покупая пластиковую карту Moscow Pass, Вы получаете возможность бесплатно посетить 40 музеев столицы, прокатиться на двухэтажном экскурсионном автобусе Moscow City Sightseeing и получить незабываемые впечатления от прогулки по Москве-реке на лучшем речном круизе Radisson Royale.

Помимо пластиковой карты Moscow Pass Вы получаете компактный иллюстрированный путеводитель с описанием основных культурных достопримечательностей Москвы. В путеводителе Вы найдёте отрывные купоны, предоставляющие ощутимые скидки в барах и ресторанах столицы.

Ещё одним из преимуществ Moscow Pass является WOW Moscow Map – складная карта города с указанием местоположения музеев и других туристических достопримечательностей.

На каких языках доступен Путеводитель?

Наш путеводитель и карта содержит в себе полное описание туристических достопримечательностей на русском и английском языке. Скоро будет итальянская версия!

Какую выгоду я получу, купив MoscowPass?

Музеи и экскурсии, входящие в программу посещения являются нашими партнёрами. Из расчёта стоимости каждого посещения музея и предложенных экскурсий, Вы экономите до 60 %. Приобретая Moscow Pass, Вы вкладываете свои средства в развитие культуры в нашей стране!

Активация карты и скидок

С какого момента активна моя карта?

Срок действия бесплатного посещения музеев и экскурсий начинается с момента активации карты. Это происходит не с момента её покупки, а при первом проходе в музей или на экскурсию. С первого прохода начинается срок ее действия (1день, 3 дня или 5 дней – в зависимости от приобретённого пакета услуг)

Как я могу воспользоваться дополнительными привилегиями (скидками) карты?

Если Вы решили воспользоваться скидками и привилегиями в одном из баров и ресторанов Москвы, ознакомьтесь со списком заведений, указанных в нашем путеводителе. Именно эти заведения являются нашими партнёрами и предоставляют скидки при посещении. Перед тем, как делать заказ, обязательно покажите свою карту и отрывной купон из путеводителя обслуживающему Вас персоналу.

Могу ли я заново воспользоваться картой после её использования?

Карта Moscow Pass действует до конца календарного года, но предоставляет только разовое посещение в музей или на экскурсию.

Экскурсии и музеи

Где я могу получить более подробную информацию об экскурсиях и музеях?

Основная информация о музеях, входящих в программу MoscowPass, находится на странице нашего сайта Что включено. Дополнительную информацию с иллюстрациями Вы можете получить в нашем путеводителе или карте WoW Moscow Map. Для уточнения информации об экскурсиях на двухэтажном автобусе и речном круизе Radisson Royal нажмите на название, интересующей вас экскурсии, выше.

Что такое Moscow Free Tour, и как ею воспользоваться?

Чтобы воспользоваться экскурсией, Вам необходимо предварительно на неё записаться. Для этого позвоните по телефону, указанному на странице экскурсии. Также мы можем организовать экскурсию для Вашей компании друзей или организации. Свяжитесь с нашим менеджером для оформления заказа.

Могу ли я воспользоваться экскурсиями в зимнее время года?

Конечно, можете. Мы выбирали для Вас лучшие экскурсии нашего города. Теперь у Вас появилась уникальная возможность прокатиться по Москве – реке в зимнее время и увидеть набережную в новых заснеженных красках.

Где я могу посмотреть график работы музеев?

График работы музеев и телефон администрации указаны справа от названия выбранного Вами музея. Уточняйте график работы музеев в праздничные дни заранее.

Покупка карты

Как я могу оплатить карту Moscow Pass?

Вы можете оплатить карту Moscow Pass удобным для Вас способом:

  1. Оплата через сайт. Воспользуйтесь удобной корзиной покупок на нашем сайте. Вы можете оплатить покупку платежной системой PayPal.
  2. Если Вам удобнее оплатить наличными, то Вы можете заказать доставку курьером по Москве в любое удобное для Вас место или приобрести карту самостоятельно в точках самовывоза.

 

Возможна ли доставка карты курьером и сколько это стоит?

Доставка карты курьером возможна. Выбрав опцию "Курьерская доставка", ожидайте прибытие курьера на следующий день после оплаты заказа. Обязательно укажите свои контактные данные, чтобы наш курьер смог связаться с вами. Стоимость доставки карты курьером составляет 300 руб.

Могу ли я самостоятельно забрать карту?

Да, можете. Для этого Вам необходимо воспользоваться опцией «Самовывоза». Вы можете забрать свой заказ в одном из пунктов продаж, указанных на сайте в разделе "Пункты продаж". Заранее нужно позвонить + 7 800 333 99 11.

Могу ли я забронировать карты или заказать крупную партию?

Наши карты всегда есть в наличии. В случае заказа крупной партии карт Moscow Pass Вы можете заранее позвонить нам по тел. +7 800 333 99 11. В случае покупки крупной партии мы предоставляем нашим клиентам дополнительные услуги и привилегии, а также скидки на сам товар. Звоните!

Общие вопросы

Могу ли я использовать карту Moscow Pass как билет на общественном транспорте?

На сегодняшний день наша карта не предоставляет такой возможности, но наши специалисты заинтересованы в ближайшее время подключить данную услугу и сделать Ваш отдых более комфортабельным.

К сожалению, я не нашёл ответ на свой вопрос. Кому я могу его задать?

Если Вам не удалось найти ответ на интересующий вопрос, не расстраивайтесь. Вы можете обратиться к нам в любое время и удобным для Вас способом. Напишите нам на электронный адрес info@moscowpass.com; или свяжитесь с нами по телефону в рабочее время: +7 800 333-99-11. Наш менеджер проконсультирует Вас по всем вопросам.

Могу ли я вернуть карту Moscow Pass?

Да, Вы можете вернуть нам карту Moscow Pass в течение 14 дней с момента её оплаты. При возврате карты упаковка не должна быть нарушена, в случае вскрытия упаковки данный товар возврату не подлежит.